Стратегический план 2024-2028 (рус)

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

КГП «Лисаковская городская больница»

Управления здравоохранения акимата Костанайской области

на 2024-2028 годы

Содержание

ЧАСТЬ 1. ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….

    1.1 Миссия……………………………………………………………………………...

    1.2 Видение……………………………………………………………………………..

    1.3 Цель, ценности и этические принципы……………………………………………….

ЧАСТЬ 2. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ 

    2.1 Анализ факторов внешней среды………………………………………………...

    2.2 Анализ факторов непосредственного окружения……………………………...

    2.3 Анализ факторов внутренней среды……………………………………………..

    2.4 SWOT-анализ..................................................................................................

    2.5Анализ управления рисками............................................................................

ЧАСТЬ 3. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ, ЦЕЛИ И ЦЕЛЕВЫЕ 

    ИНДИКАТОРЫ…………………………………………………………………

         3.1 Стратегическое направление 1 (финансы)………………………………………

         3.2 Стратегическое направление 2 (клиенты)……………………………………….

         3.3 Стратегическое направление 3 (обучение и развитие персонала)……………

         3.4 Стратегическое направление 4 (внутренние процессы)……………………….

ЧАСТЬ 4. НЕОБХОДИМЫЕ РЕСУРСЫ……………………………………………….                                

Часть 1. Введение

1.1 Миссия

Оказание доступной, качественной медицинской помощи с целью укрепления здоровья граждан.

1.2 Видение

Завоевание лидерских позиций среди организаций здравоохранения области за счёт внедрения современных стандартов лечения, передовых медицинских технологий и обеспечения экономической рентабельности предприятия в условиях постоянно развивающейся конкурентной среды.

1.3 Цель, ценности и этические принципы

Цель: Непрерывное улучшение качества предоставляемых услуг и безопасности пациентов.

Система ценностей организации:

1.  Наши пациенты:

•  Пациент  - в центре внимания.

• Безопасность пациентов. 

•  Ответственное и профессиональное  отношение персонала к пациенту (ответственность и профессионализм).

• Создание благоприятных и комфортных условий для пребывания пациентов. 

2.   Наши сотрудники:

• Безопасность сотрудников 

• Оценка руководством профессионализма         каждого сотрудника (прозрачность). 

• Поддержка     умений  работать в коллективе (кабинете, отделении, в целом коллективе) (коллегиальность).

• Поддержка и повышение профессиональных знаний каждого сотрудника.

• Вовлечение всех сотрудников в культурно - массовые мероприятия.

• Поддержка коллективом принципов единоначалия.

• Воспитание у каждого сотрудника добросовестного выполнения     функциональных обязанностей.                                          

• Мотивированное отношение к работе всех сотрудников.

• Поддержка имиджа предприятия.

Часть 2. Анализ текущей ситуации

2.1 Анализ факторов внешней среды

Внешние факторы:

На деятельность любого предприятия непосредственное влияние оказывает внешняя среда, которая в зависимости от факторов воздействия подразделяется на дальнее и ближнее окружение. «Ближнее» окружение (пациенты, поставщики, конкуренты, государство, и пр.) влияет на организацию непосредственно, увеличивая или уменьшая эффективность ее работы, приближая или отдаляя достижение ее целей. Организация активно взаимодействует с этой частью внешней среды, а руководители пытаются управлять ближним окружением, воздействуя на ее параметры, с целью изменения их в благоприятном для организации направлении.

Важная задача медицинской организации в процессе взаимодействия с внешней средой — выбрать поставщиков, способных обеспечить наилучшее с точки зрения цены, качества и сроков снабжение больницы необходимыми ресурсами. Здесь важно анализировать взаимосвязи с поставщиками. Для медицинских организаций максимально актуальными являются вопросы получения импортных ресурсов.

В современных нестабильных условиях при планировании приобретения импортных ресурсов важно учитывать влияние колебаний обменных курсов и политическую конъюнктуру. Для медицинской организации особую актуальность в процессе деятельности приобретают вопросы приобретения оборудования, отвечающего требованиям сегодняшнего времени. Часто для приобретения дорогостоящего оборудования требуется привлечение дополнительного финансирования.

Следующий важный фактор ближнего окружения, который решающим образом влияет на развитие медицинской организации — это рынок труда. Профессиональная подготовка работников должна отвечать требованиям рынка предоставляемых услуг.  Для медицинских учреждений такие факторы, как уровень квалификации, образования, этики, личностных качеств (ответственность, самостоятельность, активность) работников, а также стоимость трудовых ресурсов оказывает значительное влияние на деятельность организации. Существенным для деятельности медицинской организации может являться повышенное внимание со стороны государственных проверяющих органов. В отношении с пациентами важным для медицинской организации является качество, доступность  предоставляемых медицинских услуг и т. п. Анализируя своих постоянных, случайных и возможных пациентов, медицинские учреждения должны учитывать: возраст; пол; уровень доходов; место жительства; семейное положение (женатые с детьми, пенсионеры и т. п.); истории болезней. Надо учитывать, что сегодня потенциальный пациент имеет доступ к большому объему информации о той или иной организации, о качестве ее услуг, о ценах и качестве аналогичных услуг у конкурентов. Поэтому важно, чтобы медицинская организация максимально насытила интернет-ресурсы и справочные программы информацией о себе, а также отслеживала отзывы о своем предприятии, формировала положительный имидж. Конкуренция коммунального государственного предприятия с частными медицинскими организациями представляет собой важнейший рычаг повышения эффективности экономической деятельности. Для оценки факторов конкурентоспособности и выявления конкурентных преимуществ важно проводить анализ между действующими на рынке предприятиями-конкурентами, обозначая существенные обстоятельства, определяющие соперничество в отрасли, такие как репутация; ассортимент услуг; техническое оснащение; концентрация предприятий; местонахождение; качество услуг; уровень сервиса; ценовая политика и т. п.

«Дальнее» окружение — это факторы, которые могут оказывать на организацию воздействие, но не напрямую, а опосредованно. Это, например, макроэкономические факторы, требования законодательства, изменения в государственной или региональной политике, социальные и культурные особенности. Руководители не могут управлять параметрами дальнего окружения, но должны отслеживать тенденции их изменения и учитывать их в своих планах. Факторы дальнего окружения, влияющие на деятельность организации, традиционно разделяют на социально-культурные, технологические, экономические и политико-правовые.

Среди социально-культурных факторов, опосредованно влияющих на деятельность медицинской организации, необходимо выделить такие, как:

-        уровень жизни (чем выше уровень, тем более высоки требования к качеству услуг и обслуживания в больнице);

-        базовые ценности в обществе: пропаганда здорового образа жизни, ужесточение борьбы с наркоманией, алкоголизмом и пр. (потенциально может снижать спрос на услуги);

-        демографические процессы (рост численности населения увеличивает спрос на частную медицину).

Технологические факторы, наиболее значимые для деятельности медицинской организации: новые технологии, современное оборудование. Для медицинских организаций крайне важно иметь оборудование, по технологическим факторам соответствующее сегодняшнему дню. Наибольшую угрозу для медицинских организаций представляют технологические и экономические факторы: быстрое старение импортного оборудования и короткий срок его эксплуатации.

Таким образом, на современном этапе для медицинских организаций отрицательное влияние на финансовый результат могут оказывать такие факторы, как снижение уровня доходов населения на фоне удорожания оборудования, лекарственных препаратов и нехватки финансирования. В условиях снижения спроса на платные услуги медицинским организациям сложно повышать цены, при этом себестоимость услуг возрастает. Организация вынуждена применять режим экономии и усиленного контроля, чтобы сохранить финансовую стабильность и остаться конкурентоспособной.

Анализ конкурентной среды.

2.2 Анализ  факторов непосредственного  окружения

Анализ количества услугополучателей, пациентов (прикрепленного населения кполиклинике), пол и возраст.

На конец 2023 года наблюдается тенденция увеличения доли населения по факту прикрепления для получения гарантированного объема медицинской помощи, за счет повышения уровня компетенции врачей, закупок современного диагностического оборудования, а также конткурентноспособностью в плане ценообразования предоставляемых услуг на платной основе.

Структура прикрепленного населения

Также стоит отметить оснащение и увеличение коечного фонда по стационарозамещающим технологиям – дневные стационары и стационары на дому, где оказывается полноценная квалифицированная медицинская помощь населению с различными видами заболеваний, как в профилактических целях для избегания осложнений, так же и для лечения основных классов заболеваний терапевтического, гинекологического, хирургического профилей.

Сравнительный анализ обращаемости в больницу в разрезе видов медицинской помощи.

Сравнительный анализ обращаемости в больницу в разрезе видов

медицинской помощи

Принципы Единой национальной системы здравоохранения, внедренные в больнице позволили пациентам реализовать право свободного выбора врача и медицинской организации, работающая на принципах прозрачности оказываемых медицинских услуг, конкурентоспособности и оплаты за конечный результат.

Также большую долю в этом играет информативность и информированность пациента об оказываемых услугах.

- низкая себестоимость продукции (достижение экономии за счет цен,

утвержденных в тарификаторе медицинских услуг);

- качество лечения, диагностики, отсутствие жалоб со стороны пациентов, населения.

- высокая степень использования производственных мощностей

–использование аппаратуры и оборудования, отсутствие простоя.

- выгодное местонахождение предприятия, приводящее к экономии на затратах

по транспортировке.

2.3 Анализ  факторов внутренней  среды

КГП «Лисаковская городская больница» расположена по адресу Костанайскаяобласть, город Лисаковск больничный городок 1. Введена в эксплуатацию в 1976 году. Общая площадь зданий-10,911 кв.м. Здание предприятия типовое и имеются все централизованные коммуникационные системы.

КГП «Лисаковская городская больница» на сегодняшний день является одним из крупных медицинских организаций области, мощностью 600 посещений в смену.Прикрепленного населения- 32 623 человек.

Из них взрослых-25 273 из них жен-13 840, муж-11 433, ЖФВ-6 888, Дети до 14 лет-6 172, подростки (15-17 лет)-1 178.

Медицинскую помощь населению города оказывает: городская больница с амбулаторно - поликлиническим отделением и стационаром, врачебная амбулатория (ВА) в поселке Октябрьский, филиал (детская поликлиника по улице Горняков 48).

В городской больнице развернуто 100 коек круглосуточного стационара, 40 коек дневного стационара.

I. Круглосуточный стационар, 4 отделения:

1.  Хирургическое на 33 койки (в т.ч. для взрослых – 20к., для детей -2к., ЛОР для взрослых – 2к., ЛОР для детей – 1к., травматологические – 5к., травматологическая реабилитация – 3к.),
2. Терапевтическое  на 43 коеки (в т.ч. терапевтические – 7к., кардиологические – 7к.,  неврологические – 3к., неврологические реабилитация для взрослых- 6 к., инсультные -3к., педиатрические – 6к., неврологические реабилитация для детей – 2к., паллиативной помощи – 5к., кардиологические реабилитационные для взрослых – 4к.),
3. Родильное на 16 коек ( в т.ч.:  гинекологические – 7к., патология беременных – 5к., родильные – 4к.),
4. Инфекционное  на 8 коек, (в том числе: детские – 6к., взрослые – 2к.)- приемный покой;

- травматологический пункт.

II. Поликлиника:

- центр семейного здоровья;

-отделение специализированной медицинской помощи;

- отделение неотложной медицинской помощи;

- детское отделение;

- отделение профилактики социально-психологической помощи.

-дневной стационар.

III. Специализированное консультативно-диагностическое отделение:                                                                                                                              

• Кабинет компьютерной томографии;

• Физиотерапевтический кабинет;

• Рентген-кабинет;

• Кабинет функциональной диагностики;

• Кабинет УЗИ;

• Эндоскопический кабинет;

• Клинико-диагностическая лаборатория;

• ЦСО;

• Кабинет переливания крови.

IV. Патологоанатомическое отделение.

V. Октябрьская врачебная амбулатория.

Отделение специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях прикрепленному населению оказывается по 27 следующим специальностям: кардиология, эндокринология в том числе детская, офтальмология в том числе детская, оториноларингология в том числе детская, невропатология в том числе детская, хирургия в том числе детская, урология, онкология, акушерство и гинекология, маммология, дерматовенерология, профпатология, проктология, травматология-ортопедия в том числе детская, фтизиатрия в том числе детская, психиатрия, наркология, инфекционист в том числе детский, стоматология.

КГП «Лисаковская городская больница» имеет современную клинико-диагностическую лабораторию, ИФА лабораторию, КТ кабинет, кабинеты функциональной диагностики, УЗИ, рентген и флюорографический кабинет, эндоскопический кабинет, кабинет маммографии.

Приобретены: - Кровать медицинская 2-х функциональная MET DELTA – 7 Россия – 10 шт. на сумму 15 670,00 тыс. тенге;

- Стол пеленальный с кювезом на колесах KZMED SPL-K, Казахстан – 10 шт. на сумму 1319,99 тыс. тенге;

- Кровать медицинская функциональная регулируемая LISA LE-1 – 74 шт., Казахстан на сумму 35 890 тыс. тенге.

- Кресло гинекологическое с гидравлическим управлением FG-04, Польша – 6 шт. на сумму  29 715,6 тыс. тенге;

- Функциональная кровать мобильная со штативом и столиком Evita B5, Казахстан – 25 шт. на сумму 39250,0 тыс. тенге;

- Цифровая передвижная рентгеновская система Mercury XM3000, Корея 1шт. на сумму 19 800, 0 тыс. тенге;

- ЛОР – комбайн XU1 SMART. Корея, 1 шт. на сумму 15900,0 тыс. тенге;

- Аудиологическое оборудование для регистрации (ОАЭ) и (КСВП) IP20 Германия– 2шт. на сумму 132 72, 0 тыс. тенге.

- Цифровая маммографическая рентгеновская система RMF2000 (AIDIA), Корея, 1 шт. на сумму 37 260 000,0 тыс. тенге;

- Монитор прикроватный для мониторинга (неонатальный) Primo i5, Корея, 1 шт. на сумму 2505,9 тыс. тенге;

- Видеокольпоскоп Gera V1 Ordamed, Казахстан, 1 шт. на сумму 3911 тыс. тенге;

- Транспортный кювез с аппаратом ИВЛ Tende VAV-TR, Турция, 1 шт. на сумму 17600,0 тыс. тенге;

- Chevrolet Cobalt Elegant AТ 1485 г.н. 035BF 10, Казахстан 1 шт. на сумму 7290, 0 тыс. тенге;

- Аппарат наркозно-дыхательный WATO EX-30 1 шт. на сумму 19 870, 0 тыс. тенге.

Продолжается оснащение больницы современными высокотехнологичными оборудованиями. 

В поликлинике организована социально-ориентированная профилактическая помощь, в том числе государственная услуга в онлайн режиме-регистр прикрепления населения через портал egov.kz, вызов врача на дом и запись на прием к врачу через приложение «Damumed». Также вызов врача на дом и запись на прием к врачу может осуществляться через аудиозвонок на call center.

Основные показатели здоровья населения.

Рождаемость– показатель 11,0 % (в 2022 г – 10,0%)

При областном показателе – 12,1 %, в 2022 году – 13,0%

Всего родилось – 361, (в 2022 г – 329)

в области родилось – 9 631, в 2022 году- 10 403

Смертность

Показатель – 11,1% умерло – 364, в 2022 году-11,2%, умерло 368

Рост общей смертности незначительно снизился.

Исполнение национального проекта «Концепция развития здравоохранения РК до 2026 года»  (ПП № 945 от 22.11.2022 г)

Одним из индикаторов являются материнская и младенческая смертность.

Материнская смертность отсутствует.

Младенческая смертность.

За 2023 год показатель младенческой смертности – 2,8 ‰ умер 1 ребенок в возрасте до года (в 2022 году – 9,1‰), умерло 3 детей.

При областном показателе за 2023 год –9,0 (умерло-87), в 2022 году – 11,8 (умерло – 123).

Ведущими причинами младенческой смертности являются осложнения родовой деятельности, врожденные заболевания детей, отдельные состояния перинатального периода, врожденные аномалии развития, инфекции.

Болезни системы кровообращения

Заболеваемость болезнями системы кровообращения 1 114 случаев, показатель – 3 405,5% (в 2022 году – 1 111 случаев – 3 379,9 %).

Смертность – 59 случаев, показатель – 233,4 % (в 2022 году – 62 случая, показатель – 243,6 %).

Смертность от БСК уменьшилась.

Для снижения показателя смертности от БСК принят комплекс мероприятий:

Разработаны Дорожные карты по интегрированному ведению острых инфарктов и инсультов в рамках данных карт разработаны маршруты оказания медицинской помощи – проводится на догоспитальном этапе тромболитическая терапия данных больных с острым коронарным синдромом подъемом ST направляют в Костанайскую областную больницу, Костанайский областной кардиологический центр, Рудненскую городскую многопрофильную больницу, где по показаниям проводят ангиографическое исследование сосудов, стентирование, аорто-коронарное шунтирование.

На базе терапевтического отделения открыты 3 инсультные койки, где обслуживаются население г.Лисаковск, Денисовского и Камыстинского районов. На догоспитальном и госпитальном этапах пациентам проводят КТ, МРТ-исследование и госпитализация по показаниям.

В результате, удалось добиться положительных результатов:

- Отсутствие смертности от острого инфаркта миокарда.

-Отсутствие смертности на дому от инсультов.

Показатели туберкулеза

Заболеваемость в процентном соотношении повысилась в связи с уменьшениемколичества прикрепленного населения:

6 случаев – 17,1 % в 2022 году – 6 случаев, показатель – 15,1 %

Смертность в 2023 г-0, в 2022 г-2, показатель 5,0%

Онкология.

Заболеваемость злокачественными новообразованиями снизилась- 130 случаев показатель – 374,9 %, (в 2022 году – 137 случаев, показатель – 391,5%).

При областном показателе –330,0% (2 740 случаев), в 2022 году – 320,2 (2 671случаев).

Запущенность ВДЛ (3ст+4ст) – 10,9%, в 2022 году – 8,3%

В области –15,8 % в 2022 году – 15,9 %

Показатель ранней выявляемости (1-2 стадия) – 60,3 % в 2022 году – 58,8 %

В области – 59,2 % в 2022 году – 58,8 %

Смертность выше прошлого года - 20 случаев, показатель – 57,7 % в 2022 году – 13случаев, показатель – 37,1 %

При областном показателе – 81,2 % (674 случаев), в 2022 году – 82,1% (685случаев).

5- летняя выживаемость – 58,8 % в 2022 году – 56,7 %

В области 56,2 % в 2022 году – 55,8 %

По скринингам охват составил в 2022 и 2023 годах – 98%.

По скорой помощи выполнено 7 075 вызовов, в 2022 году 7 763

Показатели работы стационара за 12 месяцев 2022-2023 гг.

Коечный фонд круглосуточного стационара составляет – 100 коек, из них:
1.  Хирургическое на 33 койки (в т.ч. для взрослых – 20к., для детей -2к., ЛОР для взрослых – 2к., ЛОР для детей – 1к., травматологические – 5к., травматологическая реабилитация – 3к.),
2. Терапевтическое  на 43 коеки (в т.ч. терапевтические – 7к., кардиологические – 7к.,  неврологические – 3к., неврологические реабилитация для взрослых- 6 к., инсультные -3к., педиатрические – 6к., неврологические реабилитация для детей – 2к., паллиативной помощи – 5к., кардиологические реабилитационные для взрослых – 4к.),
3. Родильное на 16 коек ( в т.ч.:  гинекологические – 7к., патология беременных – 5к., родильные – 4к.),
4. Инфекционное  на 8 коек, (в том числе: детские – 6к., взрослые – 2к.)

Рациональное использование фактически развернутого коечного фонда (при отсутствии перегрузки) и соблюдение необходимого срока лечения в отделениях с учетом специализации коек, диагноза, тяжести патологии, сопутствующих заболеваний имеют большое значение в организации работы стационара.

Для оценки использования коечного фонда вычисляются следующие наиболее важные показатели:

1) обеспеченность населения больничными койками;

2) среднегодовая занятость больничной койки;

3) степень использования коечного фонда;

4) оборот больничной койки;

5) средняя длительность пребывания больного на койке.

-Показатель обеспеченности населения больничными койками:

Обеспеченность койками на 10 тыс. населения остается в пределах прошлого года и составляет в 2023 году -30,5 (в 2022 г-31,9).  

Потребность в стационарной помощи – это количество коек на 10 000 населения. Оценочная шкала обеспеченности населения стационарной помощью по данным Всемирной организацией здравоохранения следующая: минимальная- до 40 коек на 10 000 населения. Среднего уровня – от 40 до 70 коек. Высокая – от 70 до 100 коек. Очень высокая -более 100 коек. У нас соответственно высокая обеспеченность больничными койками.  Структура коечного фонда больницы сложилась таким образом: отделения терапевтическое-43%, хирургическое-33%, родильное-16%, инфекционное-8%.

-показатель среднего числа дней занятости койки в году (или работа койки), характеризует эффективность использования финансовых, материально-технических, кадровых и других ресурсов больницы.

Работа койки за 12 месяцев 2023 года увеличилась на 6,5% % 287,3(в 2022 г-268,5) в пределах рекомендуемых показателей (в среднем работа койки за год должна составить 340 дней.

Терапевтическое отделение. Показатели за 2023 год.

Выводы: Работа койки терапевтического отделения составила 299,3 от норматива  ниже на 11,9 %. Пролечено на данной койке 1980 пациентов за 12 месяцев 2023года.

Хирургическое отделение. Показатели за 2023год.

Выводы: Работа койки хирургического отделения снижена от норматива на 17,2%(должна была отработать 340 дней за 12 месяцев, отработала – 281,4). За счет низкой работы хирургической детской, отоларингологической для взрослых и детей. При этом реабилитация травматологии работали с перегрузкой на 4 %. (норматив в год 340 дней).

Родильное отделение. Показатели за 2023 год.

Выводы: Работа койки родильного отделения за 12 месяцев 2023 года составила 242,4 на 13,6% меньше от норматива (280 дней). При этом койки для беременных и родильниц работали с перегрузкой на 8 %.

Инфекционное отделение. Показатели за 2023 год.

Выводы: работа койки инфекционного отделения составила 328 на 4 % меньше от норматива (норматив –340 дней).

-показатель средней длительности пребывания больного на койке за 12 месяцев 2023 года составил -6,6. (за 2022 год -6,5) 

 -оборот койки (этот показатель свидетельствует о том, какое число больных «обслужила» одна койка в течение года) - составил 43,4 в 2023 году, против 41,2 в 2022 году т.е. отмечается незначительное увеличение.

Для городских больниц оптимальным считается оборот койки в пределах 25-30 больных в год. У нас оборот койки -43,4, т.е. увеличение от норматива на 30,2%.  Засчет уменьшения сроков лечения, увеличился оборот койки.

Пролечено на круглосуточных койках на 6,9 % больше, чем за аналогичный период прошлого года (2023г.- 4 585 больных, 2022 г.-4 268 больных).

Анализ летальности за 12 месяцев 2023 года.

Показатели летальности в стационаре позволяют комплексно оценить уровень организации лечебно-диагностической помощи в стационаре.

За 12 месяцев 2023 года умерло 129 больных, из них:

- в терапевтическом отделении- 97 больных:

- в хирургическом отделении -31 больных:

- в родильном отделении – нет:

- в инфекционном отделении – 1 больной. 

-показатель больничной летальности за 12 месяцев 2023 года составил-2,8%.(129 случаев). Летальность по стационару ниже, чем в   2022 году, (2022 г. – 3,0% (131 случая). Выше показатели летальности в терапевтическом отделении-75,2% (за счет инсультных больных). В хирургическом отделении, летальность-24,0 %

Паталогоанатомическое вскрытие проведено в 47 случаях, что составило 36,4 %. (процент вскрытия в 2022 году составлял-29,0%).

По терапевтическому отделению  умерло -97, вскрыто 24-24,7%, по хирургическому отделению умерло-31, вскрыто 22-70,9%.  Расхождений клинического и паталогоанатомического диагнозов -6 или 12,8%.

Анализ госпитализаций за 12 месяцев 2023 года.

Доля пролеченных больных по экстренным показаниям составила – 3 215, из 4 585 всего пролеченных в стационаре за 12 месяцев 2023 года. На сегодняшний день у нас высокий процент экстренной госпитализации. Уровень экстренности составил – 70,1 % в 2022 году уровень экстренности составил-78,0 %, отмечаетсятенденция к уменьшению. 

Уровень плановой госпитализации за 12 месяцев 2023 года составил –29,9% отмечается незначительное увеличение, за аналогичный период 2022 года -22,0%.  Количество пролеченных планово – 1370 человек (в 2022 г- 936). 

  Стационарозамещающая помощь – отмечается незначительное увеличение количества пролеченных больных за 12 месяцев 2023 года –3 154. за аналогичный период 2022 года-3 020 больных.    

Хирургическая помощь.

    Количество операций за 12 месяцев 2023 г. проведено –937,  в сравнении с аналогичным периодом 2022 г. кол-во операций  уменьшилось на 5,9 % (в 2022 году количество операций -996).

Хирургическая активность значительно снизилась в сравнении  с  аналогичным периодом 2022 года  и составила 40,59%  (48,20% - 2022 году), за счет уменьшения количества  плановых и экстренных  операций (уменьшение количества  экстренных операций с 710  в  2022 году до 642  в  2023 году).

Процент хирургической активности в хирургическом отделении составил -48,46%, в родильном отделении -59,41%. Послеоперационных осложнений всего -3 или 0,32%. Из них кровотечения -2, прочие -1.

Акушерско-гинекологическая помощь.

Всего родов в стационаре городской больницы за 12 месяцев 2023 года – 314 за аналогичный период 2022 года (292).

Увеличилось число преждевременных родов с 13 - 2022 года до 14- 2023 году.

Также увеличилось количество оперативных родов с 155 в 2022 году, до 168 в 2023году (увеличение на 7,7%)

Незначительно уменьшилось количество абортов с 60 до 43 за 12 месяцев 2023года. (уменьшение на 28,3%)

Случаев материнской смертности не было.

2.4 SWOT-анализ

2.5 Анализ управления рисками

Часть 3.

Стратегические направления, цели и целевые индикаторы

3.1 Стратегическое направление 1 (финансы)

КГП «Лисаковская городская больница» ставит цели улучшения финансовых показателей: таких как, увеличение рентабельности активов, отсутствие кредиторской задолженности, а также увеличение объема финансирования бюджетных и внебюджетных средств.

Цель 1.1. Рентабельность активов (ROA).

Цель 1.2. Просроченная кредиторская задолженность.

3.2 Стратегическое направление 2 (клиенты)

Цель 2.1. Уровень удовлетворенности клиентов качеством медицинских услуг.

Для изучения анализа проведенных лечебно-диагностических мероприятий и улучшения оказания медицинской помощи прикрепленному населению на предмет их соответствия установленным стандартам (протоколам диагностики и лечения и оформления медицинской документации) проводится клинический аудит и анкетирование пациентов по уровню удовлетворенности качеством медицинских услуг.

Цель 2.2. Отсутствие обоснованных жалоб

Цель 2.3. Наличие аккредитации медицинской организации

3.3 Стратегическое направление 3 (обучение и развитие персонала)                                                                                        

Цель 3.1. Соотношение средней заработной платы на 1 ставку врача к средней заработной плате.

Цель 3.2 Текучесть производственного персонала.

Цель 3.3 Уровень удовлетворенности медицинского персонала.

Цель 3.4 Доля сотрудников, прошедших повышение квалификации, переподготовку.

Цель 3.5. Укомплектованность кадрами

3.4 Стратегическое направление 4 (внутренние процессы)

Цель 4.1.Руководство (при наличии корпоративного управления)

Цель 4.2. Показатели развития МО, оказывающих стационарную помощь

Цель 4.3. Показатели развития МО, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь

Цель 4.4. Создание условий для роста продолжительности жизни человека.

В поликлинике имеются 20 участков из них: терапевтических -5, ВОП-12, 3педиатрических участков. Для совершенствования медицинского обслуживания на дому производится посещение на дому социальным работником и психологам. Врачами и медсестрами обслуживаются вызова на дому, проводятся активныепосещения, патронажи новорожденных, больных с хроническими заболеваниями.

Работа с программами КМИС, РПН, ИСЛО, ХПН, ЭРДБ, ЭРСБ, ЭРОБ, РОКС, БГ, НСРД, РНБ, РПБ, РБТ, РБиЖФВ, ЕТД, 1С.

Сформированы списки лиц возраста старше 65 лет.

Сформированы списки женщин фертильного возраста от 15 до 49 лет для ежегодного профилактического осмотра скринингового возраста.

В настоящее время развитие кадрового потенциала, предоставления качественных медицинских услуг, выделение дополнительных средств ДКПН, дает возможность своевременно усовершенствовать практические и теоретические навыки как внутри страны, так и за ее пределами.

Поликлиника работает с 08.00 утра до 20.00 вечера, регистратура работает согласно инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь.

Цель 4.5. Укрепление здоровья населения.

Часть 4

Необходимые ресурсы