Правила обращения граждан в службу скорой мед. помощи

Правила обращения граждан в службу скорой медицинской помощи  

Скорая медицинская помощь (СМП) на городской телефон «103»  вызывается в следующих случаях:   
    

1)    Несчастные случаи, травмы или отравления;

2)    Обострение заболеваний, способных причинить серьезный вред жизни и здоровью больного или окружающим его людям;

3)    Роды или осложнения течения беременности;

4)    Острый коронарный синдром. 

         В этих случаях незамедлительно обращайтесь в службу скорой медицинской  помощи! (ССМП). 

         Примечание: кроме этого, по обращению специалистов первичной медико-санитарной помощи, сотрудники ССМП осуществляют транспортировку пациентов, нуждающихся в экстренной госпитализации. 

         Скорая медицинская помощь гражданам Республики Казахстан, иностранным гражданам и лицам без гражданства, находящимся на ее территории, оказывается бесплатно. 
 

Специалисты службы СМП не выезжают на дом в следующих случаях:
 

1)  На дом к больному, не нуждающемуся в экстренной медицинской помощи в часы работы амбулаторно-поликлинических организаций;

2)  На выполнение процедур, назначенных лечащим врачом (внутривенные, внутримышечные, подкожные инъекции, определение сахара крови и т.д.);

3)  На перевозку плановых больных, не нуждающихся в экстренной госпитализации;

4)  На проведение судебно-наркологоческих и других видах медицинских экспертиз;

5)  На оказание консультативной помощи медицинским организациям;

6)  На доставку больных домой из стационара;

7)  На освидетельствование случаев летальных исходов;

8)  Необходимо обращение больного за медицинской помощью в поликлинику по месту жительства в случае хронических заболеваний, при выполнении манипуляций  (внутримышечные, внутривенные инъекции) уже назначенного лечения различных заболеваний.        

         Примечание:

         1. С целью профилактики инфекционных заболеваний  (например: грипп, гепатит, корь и др.) и сохранения своего здоровья жителям города необходимо пройти профилактические прививки в поликлиниках по месту жительства.

         2. Специалисты службы скорой медицинской помощи не выдают судебно-медицинские заключения, акты освидетельствования алкогольного опьянения, листы нетрудоспособности и справки. 
 

Правила обращения граждан по телефону «103» в службу скорой медицинской помощи: 
 

         Правило № 1

         Звонящий должен сообщить точный адрес больного, код входной двери, а также объяснить, как легче всего подъехать к дому. Кроме этого, НЕОБХОДИМО как можно точнее ответить на все вопросы о пациенте, задаваемые сотрудником службы скорой медицинской помощи т.к. от этого зависит скорость приезда бригады необходимого профиля (кардиологической, педиатрической, линейной и т.д.).

         Правило № 2

         Спустя несколько минут после разговора с диспетчером, одному из находящихся в квартире (если, конечно, позволяет ситуация) следует выйти на улицу и встретить сотрудников скорой медицинской помощи. Особенно подобные действия приветствуются в вечернее и ночное время. Так как, во-первых, они ускоряют прибытие бригады, а, во-вторых, становятся гарантией для сотрудников СМП, среди которых большинство женщин.

         Правило № 3

          Сотрудникам скорой медицинской помощи, прибывшим на место происшествия, необходимо создать условия для работы, так как от этого зависит ее эффективность.

         В первую очередь следует устранить от больного всех посторонних. Затем четко сформулировать причины, побудившие обратиться в службу скорой медицинской помощи, а также сообщить о жалобах и поведении пациента до приезда бригады СМП.

         Кроме этого, если больной страдает хроническими заболеваниями, необходимо заранее приготовить и по приезду бригады СМП передать врачу все имеющиеся на руках документы, в которых фиксируется динамика болезни (поликлиническую амбулаторную карту, выписки из истории болезни, кардиограммы и т.д.).     

         Правило № 4

         В случае госпитализации пациента, его разрешается сопровождать только одному родственнику или знакомому.

         Примечание: лица, допустившие необоснованные вызовы бригады скорой медицинской помощи или же сообщившие диспетчеру заведомо ложную информацию, могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.